HIS/RIS、PACSにおける利便性とセキュリティ

ベッド数705床を誇るマイモニデス・メディカル・センター（ニューヨーク）は、長年付き合いのあるベライゾン・コミュニケーションズと、同社が新設したコネクテッド・ヘルスケア・ソリューションズ・グループのサービスを使い、数カ月前からネットワークの大規模なアップグレードに取り組んできた。

「ネットワークのアップグレードを決断したのは、今後数カ月以内にアップグレードされるEHR（Electronic Health Record：電子医療記録）ソフトウェアをサポートするためと、患者に関するデータを各医師が持つスマートフォンなどのワイヤレス端末に伝送できるようにするためだ」と同センターでCIOを務めるウォルター・ファフェイ氏は説明する。

また、マイモニデス・メディカル・センターは今後数カ月、ベライゾンのコネクテッド・ヘルスケア・ソリューションズ・グループの協力を得て、同センターのネットワーク基盤が連邦法のHIPAA（Health Insurance Portability and Accountability Act：医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律）で定められている「患者データのプライバシー条項」を満たすかどうかを評価するために、包括的な監査を実施する予定だ。

「ネットワークのアップグレードには、ITマネジメント手法の刷新に対応する意味もあった」とファフェイ氏は説明する。

かつて、マイモニデス・メディカル・センターはヘルプ・デスクをアウトソーシングしようとしたことがあるが、ユーザーが海外にいるヘルプ・デスクのスタッフと電話で話しても迅速をサポートを得られないことがわかり、結局取りやめた。

現在のマイモニデスのヘルプ・デスクでは、PCやスマートフォン（主にBlackBerry端末）など、多くのアクセス方法をサポートしている。

医師の中には「iPhoneを使わせてほしい」と訴える者もいたが、「iPhoneだと、医師がプライバシーやセキュリティ上の不安から患者情報の閲覧／格納に使わず、カレンダーなどの余計な機能ばかり使う可能性がある」という理由から却下したそうだ。